近年来，桐城市医保局以“察民情、解民忧、办实事”为目标，围绕群众就医需求，提高待遇标准，优化经办服务流程，减轻群众医疗负担，得到广大群众认可。

三重保障筑防线，综合报销广覆盖。该局强化基本医疗保险、大病保险与医疗救助三重保障功能，确保所有参保居民享受统一的基本医疗保险待遇；健全重特大疾病医疗保险和救助制度，筑牢防范化解因病致贫返贫风险的长效机制，保障群众健康。今年第一季度，全市慢特病门诊就诊9.83万人次，医疗总费用4824.72万元，统筹基金报销2479.40 万元，大病补充医疗保险基金报销160.67万元，医疗救助基金报销263.35万元。参保居民享受三重制度报销34.28万人次、综合报销1.64亿元，城乡居民基本医疗保险政策范围内住院费用报销比例达67.76% 。

门诊扩面减负担，生育提标惠民生。门诊就医通过普通门诊、“两病门诊”、慢特病门诊、大额普通门诊等保障不同群体需求，逐步扩大门诊慢特病病种数量至93种；进一步提高生育保险水平，将参保居民住院分娩生育医疗费用从800元提高至顺产1600元、剖宫产2400元，参加职工基本医疗保险的灵活就业人员纳入生育保险制度覆盖范围，符合条件的辅助生殖类医疗服务项目纳入报销范围，今年第一季度，参保居民住院分娩定额补助368人，报销金额72.16万元；职工生育待享受遇400人，医疗费用报销51.78万元，发放生育津贴277.19万元，进一步减轻参保居民生育医疗负担。

数字赋能随时办，便民利企双增效。该局打造“简单医保”，严格实行一站式服务大厅受理业务“一次性”告知制度，设置“党员示范岗”，专门负责医保政策答疑解惑；织密基层医保服务网络，培育基层“医保明白人”248名，实现市镇村医保服务体系全覆盖；推行慢特病门诊、异地就医备案、转移接续等“掌上办”，实现24小时随时网上申报；深入推进“高效办成一件事”改革，推出职工退休一件事、新生儿“落地即参保”、就医费用报销一件事等服务事项落地，最大程度利企便民。今年以来，全市各级医保经办窗口已累计受理服务咨询、代办业务2万余人次，好评率达100%。 （刘婷婷   陈敏）